Forretningsbetingelser

aromatrolden.dk

1. Generelle oplysninger

Virksomhed: Aromatrolden.dk
E-mail: Kontakt via kontaktformular
CVR-nr.: 89458574
Adresse: Lindevej 5
Telefon: 89451256

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på Aromatrolden.dk til levering i Danmark, medmindre andet er aftalt skriftligt.

2. Bestilling

Når du har afgivet en ordre på Aromatrolden.dk, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Aromaland.dk forbeholder sig retten til at annullere ordrer i tilfælde af:

• trykfejl

• prisfejl

• udsolgte varer

• tekniske fejl

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Eventuelle leveringsomkostninger tillægges og fremgår tydeligt inden betaling.

Aromatrolden.dk forbeholder sig retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

4. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsformer:

• Dankort / Visa / Mastercard

• MobilePay

Beløbet trækkes først, når varen afsendes fra vores lager.

5. Levering

Levering sker med DAO og Burd til den adresse, der er angivet ved bestilling.

Forventet leveringstid: 1–3 hverdage, medmindre andet er oplyst.
Aromatrolden.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du:

• give besked via e-mail eller kontaktformular inden 14 dage

• returnere varen senest 14 dage efter, at du har meddelt din fortrydelse

Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.

Returfragt betales af kunden, medmindre andet er aftalt.

7. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• forseglede varer, hvor forseglingen er brudt (fx aromaolier, hygiejne- eller kosmetiske produkter)

• specialfremstillede varer

8. Reklamationsret

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
Ved reklamation bedes du kontakte os og oplyse:

• ordrenummer

• beskrivelse af fejlen

• eventuelle billeder

9. Ansvarsbegrænsning

Aromatrolden.dk kan ikke holdes ansvarlig for:

• indirekte tab

• følgeskader

• skader opstået ved forkert anvendelse af produkterne

Vores produkter sælges ikke som medicinske eller behandlende midler.

10. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-lovgivning.
Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.

11. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller kontaktformular.

Du kan også indgive en klage til:
Nævnenes Hus – Forbrugerklagenævnet
www.naevneneshus.dk

12. Lovvalg og værneting

Alle aftaler indgået på Aromaland.dk er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.